[긴급, 중요] 상품검색 오류의 조치사항 안내
풀사원
2022-11-16
안녕하세요.
풀'사원입니다.
풀'스토리 이용자분들의 편의를 생각해서 최근 검색기능을 변경하였는데요.
그 이후로 '상품검색이 안됩니다'는 현상으로 문의가 접수되어, 문제를 확인하였습니다.
이전 풀'스토리 사용내역 (인터넷 사용기록, 캐시)으로 인해 검색기능이 안되는 경험을 했던 것입니다. → 전문가 관점
"검색이 안되는 장애다!! 조치가 필요하다!!" → 풀'사원 관점
출근하자마자 호들갑&오도방정을 떨며 개발자를 괴롭혔더니,
캐시삭제를 하면된다는 안내를 받았답니다.
PC) 풀'스토리 창 띄우고 > 키보드의 [ Shift + F5 ]키를 동시에 누르면 해결됩니다.
모바일) 모바일 브라우저 (크롬, 사파리)에서는 검색기능이 정상구동이 되는데요.
네이버 앱에서는 일부 이용자(네이버 앱에서 풀'스토리 이용기록이 있었던 이용자)를 대상으로 검색이 안됩니다.
네이버 앱 이용자는 아래 순서에 따라 조치해주시면 바로 해결됩니다.
서비스 이용에 불편드려 죄송합니다.
감사합니다.